Question 1

Quais formas de pagamento são aceitas?

Accepted Answer

Aceitamos PIX (com 3% de desconto), cartão de crédito em até 3x sem juros (Visa, Mastercard, Elo, Hipercard) e boleto bancário.

Question 2

Qual é o prazo de entrega?

Accepted Answer

Em Guarantã do Norte/MT a entrega local sai em até 24h úteis. Para o restante do Brasil o prazo é de 3 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento, dependendo da região e da modalidade escolhida (Sedex ou PAC).

Question 3

O frete é grátis?

Accepted Answer

Em Guarantã do Norte/MT o frete é grátis para compras acima de R$ 199. Abaixo disso, R$ 15. Para entregas em outras cidades aplicamos uma taxa fixa de R$ 50 (calculada no checkout).

Question 4

Como rastrear meu pedido?

Accepted Answer

Assim que o pedido é despachado você recebe o código de rastreio por e-mail e WhatsApp. Também é possível acompanhar o status na sua conta em "Meus pedidos". O rastreamento dos Correios é atualizado em até 48h após a postagem.

Question 5

Os produtos são originais?

Accepted Answer

Sim. Trabalhamos somente com marcas autorizadas (Growth, Black Skull, Integralmédica, Max Titanium, entre outras) e emitimos nota fiscal em todas as compras.

Question 6

Posso trocar ou devolver?

Accepted Answer

Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar lacrado e sem violação. Veja todos os detalhes em Trocas e Devoluções.

Question 7

Como funcionam os Pontos RM?

Accepted Answer

A cada compra você acumula até 5% do valor em Pontos RM, que podem ser usados como desconto em compras futuras. Basta criar uma conta para começar a acumular automaticamente.

Question 8

Tenho dúvida específica sobre um produto. Como falo com vocês?

Accepted Answer

Chama no WhatsApp (66) 9656-2968. Atendimento de segunda a sábado, das 8h às 18h.